Face ID adalah fitur keren di iPhone dan iPad Pro yang memudahkan kamu membuka kunci perangkat, mengakses aplikasi, dan melakukan pembelian dengan cepat. Tapi, bagaimana kalau tiba-tiba Face ID tidak berfungsi?
Jangan panik dulu !
Berikut Langkah yang bisa dicoba
Cek Pembaruan iOS atau iPadOS
Pastikan iPhone atau iPad kamu sudah menggunakan iOS atau iPadOS versi terbaru. Kadang, Face ID yang tidak berfungsi bisa jadi karena software yang belum di-update. Jadi,buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak dan periksa apakah ada versi terbaru yang tersedia.
Periksa Pengaturan Face ID
Kamu juga bisa cek apakah Face ID sudah diatur dengan benar. Caranya:
-
Buka Pengaturan.
-
Pilih Face ID & Kode Sandi.
-
Pastikan Face ID sudah diaktifkan dan fitur-fitur yang ingin kamu gunakan dengan Face ID juga sudah dinyalakan.
Pastikan Kamera TrueDepth Tidak Terhalang
Kadang, kamera TrueDepth yang digunakan untuk Face ID bisa terhalang oleh kotoran, casing, atau pelindung layar. Pastikan kamera dalam keadaan bersih. Jika kamu pakai iPad, cek juga apakah tanganmu secara tidak sengaja menutupi kamera saat digunakan dalam orientasi lanskap.
Pastikan Wajahmu Terlihat Jelas
Supaya Face ID bisa bekerja, pastikan mata, hidung, dan mulutmu tidak tertutup. Jika kamu memakai masker, pastikan bagian mata tidak terhalang dan masker tidak terlalu tinggi menutupi wajah. Jika kamu memakai kacamata hitam yang menghalangi sinar inframerah, coba lepaskan kacamatanya untuk sementara.
Menghadap ke Kamera TrueDepth
Pastikan kamu menghadap langsung ke kamera TrueDepth, terutama jika kamu menggunakan iPhone yang modelnya lebih lama. Pada iPhone 13 ke atas dengan iOS 16, kamu bisa pakai Face ID dalam orientasi potret atau lanskap. Tetapi pada model iPhone yang lebih lama, hanya bisa di orientasi potret.
Restart Perangkat
Coba matikan dan nyalakan kembali iPhone atau iPad kamu. Setelah itu, masukkan kode sandi dan coba gunakan Face ID lagi.
Tambahkan Tampilan Alternatif
Kalau tampilan wajah kamu sering berubah-ubah, misalnya karena gaya rambut, kamu bisa tambahkan tampilan alternatif. Masuk ke Pengaturan > Face ID & Kode Sandi > Setel Tampilan Alternatif.
Reset Face ID
Kalau Face ID masih belum berfungsi, coba reset dan atur ulang. Masuk ke Pengaturan > Face ID & Kode Sandi > Atur Ulang Face ID lalu setel ulang Face ID kamu.
Kalau semua cara di atas sudah kamu coba tapi Face ID tetap nggak berfungsi, kemungkinan ada masalah di hardware.
Solusinya
bawa aja ke ACS
Cepat, Murah, Berkualitas, Garansi Jelas
Jangan coba-coba bongkar sendiri ya, karena bagian Face ID, terutama lasernya, bisa bahaya kalau diperbaiki tanpa alat dan keahlian yang tepat.
Percayakan perangkat kalian pada ACS supaya aman dan cepat beres!